常有一些购买我公司相关移动照明产品的用户，在使用产品一段时间后反映，产品电池不好用，质量不好什么的，但具体问什么原因，怎么发生的，是否可以将电池寄回我们查看，却不能告诉准确出现问题的原因和过程。这让我司非常为难，因为电池属于消耗品，而且大都产品电池都是可以拆卸的，使用中可能出现各种问题，有些完全是使用不当造成的，并不在我们质保范围内。
        介于这种情况，公司特别对移动式照明的电池售后质保等相关问题做一下说明：
        首先所有充电电池都属于消耗品，在使用中性能必然会下降，蓄电性能也会下降，这是正常现象，并不能保证所有电池产品性能不下降。另外，所有消耗品的质保只限于发货时，在客户收货验货后，如果发现问题，可以马上按质量问题调换，但是在使用后，电池出现问题，除非可以将故障的产品返回我们，可以查明是质量问题，否则是不能提供免费调换的。
         因为这中间涉及到在使用中种种不可控的复杂因素，比如说有些用户在长时间不使用产品，致使电池放置时间过长失效，再不能充电。还有使用中电池被摔坏，或是把电池用在不适合的产品上，最极端的甚至出现有时候会把一些过期废旧产品的电池配件换下来，充当新产品的配件，要求做售后服务，这个我们亦无法证实。
        综上种种原因和标准，所有充电产品的电池，除非是收到后就出现发现问题，在没有拆卸的情况下，我们可以提供免费的调换售后处理。否则，可拆卸的电池，在收到验货后如果没有发现问题，在使用出现问题，按整个市场动作标准，做为消耗品的电池，在使用中出现问题，我们是不能提供勉强的调换售后服务的，还请广大用户能知悉和理解。